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EAM190007-Mercadeo de Servicios-GRUPO 1-REGULAR-Noe A. Mora G.
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Bienvenidos al I Cuatrimestre 2024
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Syllabus de Mercadeo de Servicios
Cuestionario Guía
Semana 1:
I Unidad: Los Mercados de Servicios
Vídeo C1 ¿Marketing de Servicios?
Vídeo Clase Semana 1
Semana 2:
Unidad I Continuación
Vídeo Clase Semana 2
Semana 3:
1ra Actividad 10%
Unidad II: Cultura Organizacional
Vídeo Clase 3
Semana 4:
2a. Actividad 10%
Vídeo Clase 4
Semana 5:
3a. Actividad 10%
Evaluación y Medición de la Satisfacción en los Servicios
Vídeo Clase 5
Semana 6:
Examen Primer Parcial 20%
Semana 7:
Continuación Unidad III
Semana 8:
Ejemplo de Cultura Organizacional
Vídeo Clase S8
Semana 9:
El Benchmarking
1a. Act. 10% Calidad En el Servicio
Semana 10:
Cuestionario Guía
Merchandising
Semana 11:
2a. Act. 10% Informe Calidad en el Servicio
Semana 12:
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I Cuatrimestre 2024
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Course info
EAM190007-Mercadeo de Servicios-GRUPO 1-REGULAR-Noe A. Mora G.
Teacher:
Noe Alberto Mora Guevara
Skill Level
:
Beginner